Política de envío
🚚 Política de Envíos – TrapToon
En TrapToon trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y transparente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío para productos físicos.
📦 Productos físicos
⏱️ Plazos de entrega
Los pedidos de productos físicos se procesan en un plazo máximo de 24–48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de entre 2 y 5 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de transporte seleccionado.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a TrapToon, como festivos, condiciones climáticas, incidencias logísticas o picos de alta demanda.
🌍 Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
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España (Península)
Los destinos disponibles y los costes de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
💰 Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y dependen de:
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Destino del pedido
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Peso y dimensiones del paquete
TrapToon se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío, informando siempre antes de la confirmación del pedido.
📬 Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido.
⚠️ Incidencias en la entrega
Si se produce alguna incidencia:
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Retrasos: TrapToon no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte, aunque haremos lo posible por ayudarte a resolver la situación.
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Dirección incorrecta: es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. Los costes derivados de errores en la dirección correrán a cargo del cliente.
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Pedidos no entregados o dañados: deberás notificarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
❌ Productos digitales
Los productos digitales no requieren envío físico y se entregan mediante descarga electrónica inmediata tras la confirmación del pago.
📩 Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
🔄 Modificaciones
TrapToon se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.